מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") נועדה להבהיר את דרכי איסוף המידע, אופן השימוש בו, שמירתו והגנתו על ידי תפן מדיקל בע"מ ("החברה", "אנחנו" או "שלנו") במסגרת פעילות האתר tefen-medical.com והשירותים הניתנים באמצעותו.

השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש למדיניות זו. במידה ואינך מסכים לתנאי המדיניות, אנא הימנע משימוש באתר.

1. איסוף מידע

1.1. במסגרת השימוש באתר ו/או ביצוע רכישות נאסף מידע אישי, לרבות אך לא רק: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכתובת למשלוח.
1.2. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך הביקור ועוד.
1.3. איסוף המידע מתבצע באופן ישיר מהמשתמש או באופן עקיף באמצעות כלי ניטור, קוקיז (Cookies) ושירותים אנליטיים.

2. שימוש במידע

2.1. המידע שנאסף ייעשה בו שימוש למטרות הבאות:

ניהול תהליך הרכישה והמשלוח.

מתן שירותי תמיכה ושירות לקוחות.

שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכי הלקוחות.

שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות, ניוזלטרים ומבצעים – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין.

עמידה בהוראות הדין, צווים שיפוטיים ובקשות מרשויות מוסמכות.

2.2. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע אך ורק למטרות המפורטות לעיל, ובהתאם לדין החל בישראל ובתקנות הגנת הפרטיות (GDPR, ככל שחל).

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

3.1. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך השלמת העסקה (כגון חברות סליקה, חברות שילוח, ספקי שירות טכני).

כאשר נדרשת מסירה על פי דין, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות העסק לגורם אחר - בכפוף לכך שהצד המקבל יתחייב לשמור על פרטיות המידע בהתאם למדיניות זו.

4. שמירת מידע ואבטחה

4.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, לרבות שימוש בטכנולוגיות הצפנה ונהלים ארגוניים, במטרה להגן על המידע האישי מפני שימוש בלתי מורשה, חשיפה, אובדן או פגיעה.
4.2. יחד עם זאת, ידוע למשתמש כי אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע האישי, וכי לא תחול עליה אחריות בגין מקרים שאינם בשליטתה.

5. זכויות המשתמש

5.1. כל משתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
5.2. בקשות כאמור ניתן להפנות בכתב לכתובת הדוא"ל: Sales@tefen-medical.com . החברה תטפל בבקשה תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

6. שמירת נתונים

המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה לשם הגשמת המטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר.

7. מחיקת נתונים

משתמש המעוניין למחוק את נתוניו האישים שנשמרו במערכות החברה רשאי להגיש בקשה בכתב באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה לעיל. החברה תמחוק את המידע בהתאם להוראות הדין ותודיע על כך למבקש.

8. עדכון ושינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה. מומלץ למשתמשים לעיין במדיניות זו מדי פעם.

9. פרטי קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת:
תפן מדיקל בע"מ
גן תעשייה תפן מבנה 9
sales@tefe-medical.com
04-9873771